よくある質問
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ニューボーンの予約について
（Q）ニューボーンフォトでまだ子供が生まれていません。撮影日程を決めれない場合はどうすればよいですか？
（A）予約段階では出産予定日～１か月間日程を指定でき、産後に撮影日を確定できます。
（Q）双子の場合はどうなりますか？
（A）双子以上の場合は衣装/商品ページの「その他」より人数追加をしてください。撮影料金は一人追加につき＋10,000円（税込）となります。例）32,560円(プラン料金)＋10,000円(1人追加)＝42,560円（税込）上記金額で基本セットは１つ付いておりますので、一人ずつの撮影であれば追加衣装なしでも撮影可能です。お子様二人並んでの２ショットを撮影したい場合はラップか洋服を追加でご注文頂くことになります。
（Q）モニタープランから一枚単位でのデータ追加はできませんか？
（A）できません。追加ご希望の場合は30枚の追加購入(税込21,780円)となります。
（Q）30枚以上のプランはありませんか？
（A）等身大は等身大データ分が1枚多く、ギフトプランになると50枚になります。30枚の追加購入(税込21,780円)をしていただくことも可能です。
（Q）追加衣装を選択しなければ基本セットの1着しか撮影してもらえませんか？
（A）カメラマンが手持ちの衣装での撮影に対応している場合は、2着以上の撮影も可能となっております。持ち込みの衣装で撮影を行っているかどうかはカメラマンプロフィールからご確認くださいませ。
こちらからカメラマンを検索
https://ysb.babytoru.com/str/reserve/search/type01
（Q）家族写真や兄弟写真も撮影できますか？
（A）できます。基本的に追加料金はいただいておりません。
（Q）プラン料金以外でかかる費用はありますか？
（A）衣装の配送料片道800円分をご負担いただいております。また、カメラマンの手持ち衣装を追加される場合や、カメラマンの交通費、駐車料金代などをいただく場合があります。トーク内でカメラマンにお問合せください。
（Q）等身大アルバムではなくキャンバスが欲しい場合の注文方法は？
（A）追加商品からキャンバスサイズを選んで注文をしてください。
当日に追加される場合は衣装と一緒に郵送している追加購入についてというご案内をご覧ください。
（Q）マタニティドレスを無料でレンタルしましたが、出産後都合によりニューボーン撮影ができなくなりました。キャンセルできますか?
（A）はい。キャンセルポリシーに従い、返金します。衣装はまとめてご返送ください。
（Q）セットプランで決済後、マタニティ撮影をしましたが出産後都合によりニューボーン撮影ができなくなりました。キャンセルできますか?
（A）できません。撮影日をずらしてベビー撮影としてご利用いただくか、マタニティデータのみ納品をさせていただきます。
（Qセットプランの場合どのように衣装を決めたら良いですか？
（A）セットプランはニューボーン基本セット1つと追加衣装からマタニティドレスを1着お選びいただいた後、決済手続きになります。衣装は別々でお送りすることは致しかねますので、ご出産前にはなりますがニューボーンの衣装をお決めください。発送はマタニティ撮影予定日から約10日前に発送をいたします。
（Q）セットプランのマタニティは私服での撮影は可能ですか？
（A）可能です。基本的には追加料金いただいておりませんがカメラマンへお問合せください。
（Q）セットプランのマタニティは外での撮影は可能ですか？
（A）屋外撮影の撮影経験の有無はカメラマンにより異なりますので、カメラマンへお問合せください。屋外の場合、ベビトルのドレスは使用できません。私服を必ずご準備ください。 -
レビューについて
（Q）レビューはいつ行えますか。
（A）写真が納品されてからレビュー投稿が可能になります。お写真を確認後ぜひご投稿をお願いします。
（Q）レビュー投稿ができません。
（A）以下2点が考えられます。
1）まだ写真が納品されておらずレビュー投稿できる状態ではない。
2）一定期間が経過し、レビュー投稿ができない状態となった。
取引を完了させるために撮影完了後１か月を目処に事務局側で処理を行います。処理後はレビューを行うことができませんのでご了承ください。お写真が納品されましたら１週間以内のレビューをお願いいたします。
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予約までの流れ
（Q）撮影予約までの流れを教えてください
（A）以下の手順で進めます。
①撮影エリア・撮影日(出産予定日)・プランを選択して次へ
②衣装選択画面で計10点まで候補を選び次へ
③カメラマン選択画面でカメラマンのプロフィールや撮影実績を見ながらカメラマンを選び次へ
④会員登録がまだの方は会員登録をして次へ
⑤カメラマンからサイトのトーク内にてメッセージが届きます。打ち合わせにて以下3点を決定します。
・基本セット1点
・撮影日時(出産がまだの方は予定日から仮で決定)
・追加費用の有無
⑥カメラマンから最終確認画面(お見積り)を提示します
⑦間違いがなければ承認後決済にお進みください
※衣装は決済と同時に確保されます
⑧予約が確定
（Q）撮影日までの流れを教えてください
（A）以下の手順で進めます。
①決済完了後、衣装は撮影日の10日前～3日前に発送されますので、届きましたら内容物にお間違いがないかを確認してください。
※マタニティドレス無料レンタルご利用の場合は決済後10日以内にすべての衣装が届きます。
②撮影日時の変更・カメラマンへのお伝え事項が無い場合は事前値合わせは終了となります。
ニューボーン撮影の方で出産前に予約をした方は出産日によって撮影日の再調整が必要となります。出産後、退院するまでの間にカメラマンへご連絡をお願いいたします。
（Q）撮影日の流れを教えてください
（A）以下の手順で進めます。
①カメラマンと打ち合わせした場所・時間に待ち合わせします。
②撮影を行います。所要時間はカメラマンへお問合せください。
③追加購入やデータ納品について説明を受けます。
（Q）撮影後の流れを教えてください
（A）以下の手順で進めます。
①衣装を撮影日の翌日までに返却をします。
②2週間以内に事務局よりデータ納品の連絡がありますのでおうちセレクトよりデータの確認をお願いします。
③おうちセレクトから3か月以内に商品の注文をお願いします。
④データ納品から1週間以内にレビューの投稿をお願いします。
⑤注文商品は注文日から1か月程度でお届けとなります。 -
ブライダル予約について
（Q）データは追加できますか
（A）はい。20カット(計50カット)を
税込み20,000円で追加することが可能です。
（Q）掲載されている場所以外での撮影は可能ですか
（A）はい。ただしロケ地の申請はご自身となります。
（Q）撮影時間は何時間くらいですか
（A）約1時間を想定しております。詳しくはカメラマンへお問合せください。
（Q）ドレスは持ち込み可能ですか
（A）はい。ただしプラン料金は変わりません。配送料の800円は不要です。
（Q）自分で用意するものはありますか
（A）追加衣装を選ばれない場合は以下をご用意ください。
・新郎衣装 ・ヘッドアクセサリー ・お履き物
（Q）自分で手配が必要なことはありますか
（A）ヘアメイクを依頼する場合は手配をお願いします。
また各ロケ地に着替え場所はご用意しておりません。
全てご準備いただいた上、現地集合となります。
（Q）パニエ・グローブ・ベール・補正下着はついていますか
（A）ついておりません。使用される場合はご自身でご用意ください。