第７条 キャンセルポリシー
1項
顧客会員は、一度確定した撮影の日程、時間、場所等の変更を希望する場合、カメラマン会員と協議の上、所定の方法で変更又はキャンセルを決定するものとします。ユーザー会員による変更の申出が複数回にわたった場合、当社裁量で、ユーザー会員の都合による撮影サービスをキャンセルとする場合があります。
2項
顧客会員の都合によるキャンセル（ご家族等の病気・疾病によるキャンセルを含みますが、これに限定されません。）の場合は、以下の条件で、キャンセル料が発生します。なお、下記の「料金」は、本規約第６条第１項に定める料金表に記載された金額を指し、当社、顧客会員及びカメラマン会員による別途の取決めがある場合も同様とします。
1号
撮影日が確定しお支払い後8日以上経過かつ確定した撮影日時の72時間前を過ぎたとき：料金の100％
2号
撮影日が確定しお支払い後8日以上経過かつ確定した撮影日時の7日前を過ぎたとき：料金の20％
3号
撮影日が確定しお支払い後8日以上経過かつ衣装到着から3日を過ぎたとき：料金の20％
４号
撮影日が確定しお支払い後8日以上経過かつ衣装到着から3日を過ぎていないとき：料金の5％
3項
本撮影契約をキャンセルし、返金を受けた場合、顧客会員は、撮影物のデータ（その複製も含む）すべてを直ちに自らのPCその他保存媒体から削除・抹消し、その後一切これを使用することはできません。万一、返金を受けたにも関わらず、撮影物の使用が発覚した場合、当該使用は、著作権侵害であるとともに、顧客会員及び当社との間の利用規約違反にも該当し、利用規約第11条に基づき、当社は、顧客会員に対して違約金及び損害賠償等を請求することができ、顧客会員は、その請求に応じなければなりません。
4項
本条第３項に加えて、確定した撮影日以降、返金が認められるのは以下に定める場合に限り、顧客会員は、それ以外、原則として、返金が認められないことに同意します。
1号
カメラマン会員の都合により撮影サービスがキャンセルになった場合
2号
カメラマン会員の故意又は過失により、撮影物のデータが滅失破損等することにより、撮影物のデータの全部又はその大部分（全体の80％以上）のアップロードが不可能となった場合
3号
カメラマン会員に本規約又は本撮影契約違反があった場合
4号
その他、不可抗力（天災、その他天候不順等で、ユーザー会員及びカメラマン会員による協議により撮影実施が不可能と合意した場合等）によって撮影サービスがキャンセルになった場合
5項
前項各号のいずれかに該当し、返金が発生した場合、当社所定の方法で返金手続きを行います。
