商品について
(Q)データの写真は選べますか?
(A)選べません。データの写真はカメラマンが厳選した写真になります。
(Q)アルバムの中の写真は選べますか?
(A)はい、中に入る写真はお選びいただけます。
※レイアウト(配置)に関しては弊社デザイナーによるお任せとなります。
(Q)当日、やっぱり商品が追加で欲しくなりました。追加購入できますか?
(A)可能です。カメラマンにその場でお伝えいただき購入するか、おうちセレクトでお写真が閲覧できるようになってからの購入も可能です。ただし、データの追加は当日のみとなります。
(Q)商品はいつ届きますか?
(A)ご注文いただいてから1か月程度でお届けさせていただきます。
(Q)商品を別のところへ送ることはできますか?
(A)ご指定いただければ可能です。ただし、2か所以上の配送の場合(
実家と自宅など)1か所ずつに送料がかかってまいります。
(1注文につき2万円以上で送料無料)
(Q)アルファベットを注文したが、スペルを間違えてしまった。
(A)発送前であれば、ご連絡いただけましたら変更させていただきます。
発送後の場合、撮影日に間に合う保証はございませんが一度お問合せください。
お問い合わせ先:078-915-8892(ユースマイルベビー/#ベビトル))
(Q)商品が届きません。
(A)下記の可能性が考えられます。
1)おうちセレクトから商品の注文がされていない場合
基本的に全てのプラン(パネルやアルバム等の商品付きプラン)に関してはおうちセレクトからの注文が必要です。
2)商品注文から1か月が経過していない
商品のお届けは注文日から1か月程度となります。撮影日からではありませんのでご注意ください。